DASH Notificação Extrajudicial
Dash Consultoria
Para advogados, escritórios e consumidores
Você escreve. O sistema entrega aos canais cadastrados em nossa plataforma e aos que você informar, registra o instante em que o servidor dela aceitou, sela com carimbo do tempo ICP-Brasil e devolve um comprovante que o juiz pode conferir sozinho.
Desenvolvido para advogados e consumidores notificarem instituições financeiras e empresas de forma segura, ágil e econômica.
STJ · Tema 929 · julgado em 15/09/2026
(i.a) A demonstração da omissão ou da recusa do fornecedor — como, por exemplo, em resposta a pedido informal e prévio do consumidor apontando a irregularidade da cobrança — será indício suficiente para embasar a pretensão de repetição em dobro.
Mais do que nunca, a notificação extrajudicial é indispensável para o advogado buscar a repetição em dobro. A DASH Notificação é o meio mais eficiente e econômico de fazê-la: o pedido prévio chega ao banco com prova de entrega, carimbo do tempo ICP-Brasil e o registro da resposta — ou do silêncio.
REsp 1.963.770/CE, Corte Especial. Tese fixada por maioria; acórdão pendente de publicação.
Em 50 segundos
Legenda incluída. Telas reais do sistema com dados fictícios.
Simulação
Dados fictícios. As telas reproduzem o sistema real; os formatos das linhas de aceite e dos arquivos do pacote são os verdadeiros.
O problema
Em juízo, a defesa padrão da instituição é "falta de interesse de agir" ou "não houve tentativa prévia de resolução administrativa".
O DASH Notificação acaba com esses argumentos: o canal certo, publicado pela própria instituição e impresso na peça com fonte e data, e a prova de que chegou, gerada pelo servidor dela e guardada por quem não tem interesse na causa.
Como funciona
O teor é seu, com a sua fundamentação. O sistema acrescenta a relação dos canais utilizados, a referência única, o endereço de resposta e o link de verificação. Anexos entram com nome, tamanho e resumo criptográfico no próprio teor.
Cada canal recebe uma mensagem independente, de domínio autenticado. O aceite do servidor do banco é gravado pela infraestrutura em São Paulo e o conjunto recebe carimbo do tempo ICP-Brasil emitido por Autoridade credenciada.
PDF com QR de verificação, pacote de prova conferível sem a DASH e as respostas do banco dentro do caso. A contagem de prazos é sua, com a data do aceite registrada no comprovante.
A prova
ACT SERPRO, Autoridade de Carimbo do Tempo credenciada pelo ITI. A DASH é usuária do serviço.
O que você recebe
Para quem
Quem envia: o advogado, em nome do cliente, ou o próprio consumidor. Quem recebe: a instituição, no canal oficial dela.
Em nome do cliente, com a fundamentação própria. Vários casos, vários bancos, respostas num só lugar.
Em nome próprio, antes de procurar o Judiciário: pedir o contrato, os dados, a correção da cobrança, com a mesma prova de entrega que o advogado teria.
Bancos, financeiras, consignado, cartões. O sistema resolve SAC, Ouvidoria, DPO e Jurídico da base DASH, com fonte pública e data; avisa liquidação, incorporação e ambiguidade de nome.
Operadoras, varejo, planos de saúde, construtoras, concessionárias, condomínios. Você informa o canal institucional; a prova é a mesma, com a ressalva impressa de que a competência do canal não foi verificada pelo sistema.
Economia
Comparação
Comparação com outros AR's eletrônicos disponíveis no mercado. Cada linha é verificável no comprovante de cada um.
| Item | DASH Notificação | Outros AR's eletrônicos |
|---|---|---|
| Prova de entrega | ✓A linha que o servidor do destinatário devolveu: número de registro gerado por ele, IP e instante | Apenas frases do tipo: "existe confirmação de que a mensagem foi recebida pelo servidor" |
| Quem registra | ✓Terceiro (Amazon Web Services, São Paulo); a DASH não produz nem edita a prova | O próprio serviço |
| "Leitura" | ✓Não afirmamos leitura. Afirmamos aceite pelo servidor, que é fato registrado por ele | Clique num link público; qualquer pessoa ou scanner conta como leitura |
| Anexos | ✓Dentro da mensagem transmitida (.eml), com o hash de cada um escrito no próprio teor aceito | Guardados no servidor do serviço; o comprovante diz que "há anexos" |
| Autenticação do envio | ✓Domínio próprio com SPF, DKIM e DMARC em modo estrito, verificável pelo destinatário | Não informada |
| Carimbo do tempo | ✓ICP-Brasil sobre o pacote inteiro: mensagem, anexos, registro de entrega, certificado do servidor | Sobre o envio |
| O comprovante depende do serviço? | ✓Não: hash, manifesto e carimbo conferem sem a DASH, sem senha, sem link vivo | Sim: HTML impresso em PDF, sem assinatura; anexos e detalhes vivem no portal do serviço |
| Canais do banco | ✓SAC, Ouvidoria, DPO e Jurídico resolvidos da base, com fonte e data; avisos de liquidação e incorporação | Você digita um endereço |
| Respostas | ✓Endereço de resposta por caso; a resposta entra no caso, classificada, e é encaminhada ao seu e-mail | Não há |
| Guarda | ✓5 anos; e o pacote é seu, autônomo | Normalmente, prazo de 1 ano |
| Dados | ✓Brasil | Possibilidade de transferência para o exterior, de acordo com os termos de serviço |
| Cobrança | ✓Por notificação, com os canais cadastrados e os informados por você; créditos sem validade | Por mensagem, por canal; créditos mensais que expiram |
Quanto o seu escritório economiza
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Preços
Um crédito é uma notificação, enviada aos canais cadastrados em nossa plataforma e aos que você informar, com comprovante, pacote de prova e página de verificação. Você compra a quantidade que quiser, uma vez, e usa quando precisar.
Perguntas
O que vale em juízo é a prova de que a notificação chegou ao destinatário certo, com o teor certo, na data certa. O comprovante DASH entrega os três: o canal oficial da instituição (com fonte pública e data), a mensagem transmitida com os anexos dentro, e o aceite do servidor do destinatário, registrado por terceiro e selado com carimbo do tempo ICP-Brasil emitido por Autoridade credenciada (MP 2.200-2/2001, art. 10, §1º).
Fica provado que o servidor de correio da instituição aceitou a mensagem, em que segundo, sob qual identificador gerado por ele, e que o conteúdo (teor e anexos) era o que consta do pacote. Não se afirma que alguém leu: "leitura" por clique em link é uma prova que a outra parte desmonta, e por isso não a usamos. O silêncio fica documentado, com a data do aceite; a contagem do prazo é sua.
Não. Você escreve o texto na tela, escolhe o banco, confere e envia. O sistema nunca pede nem usa o seu certificado A1/A3: a autoria da peça é sua, pela assinatura que você põe no teor; a autenticação técnica do envio é da infraestrutura DASH.
O silêncio fica documentado: o comprovante registra o instante em que o servidor da instituição aceitou a notificação, e o caso registra que não houve resposta. A contagem do prazo e a conclusão jurídica são suas. A resposta, quando vem, entra no caso pelo endereço de resposta próprio e fica classificada para você decidir.
Cerca de 88% menos por notificação (R$ 25 de referência para AR físico com papel, impressão, envelope e mão de obra, contra R$ 2,90 no pacote de 10; a partir de R$ 1,99), e a carta prova que um envelope chegou, não o que havia dentro. Um preço cobre os canais cadastrados em nossa plataforma e os que você informar; outro AR eletrônico cobra por canal.
O comprovante e o pacote são seus: você baixa na hora e eles conferem sozinhos, sem a DASH, sem senha, sem link vivo. A DASH também os guarda por 5 anos, sem custo, com página pública de verificação pela referência do caso.
Sim. Para instituições financeiras o sistema usa os canais cadastrados em nossa plataforma, e você pode acrescentar outros; para qualquer outro destinatário com canal eletrônico institucional você informa o endereço e recebe a mesma prova, com a ressalva impressa na peça de que a competência do canal não foi verificada.
Sim. Cada anexo tem nome, tamanho e resumo SHA-256 escritos no próprio teor que o destinatário aceitou; a mensagem transmitida (.eml), com os anexos dentro, integra o pacote. Quem confere extrai o anexo do .eml e compara o resumo com o documento juntado aos autos.
Qualquer pessoa: pela página de verificação (o QR está impresso no comprovante) ou com o pacote em mãos, com três comandos escritos dentro dele. Nenhum passo depende da DASH existir.
Privacidade
Envio, registro de entrega, carimbo e armazenamento em São Paulo. A DASH é operadora dos dados contidos nas notificações; o controlador é quem envia, no mandato do cliente.
O CPF nunca vai no assunto do e-mail. Canais genéricos da instituição (imprensa, investidores, comercial) nunca recebem dados pessoais. Não há pixel de leitura nem link de rastreio. O pacote de cada caso fica guardado por 5 anos e depois é apagado; a página de verificação conserva só os resumos criptográficos. Está escrito nos Termos de Uso e na Política de Privacidade.
Um crédito é uma notificação, enviada aos canais cadastrados em nossa plataforma e aos que você informar, com comprovante, pacote de prova e portal de verificação. Sem mensalidade; créditos sem validade. O primeiro é por nossa conta: teste o serviço e confirme a segurança e a confiabilidade.