DASH Notificação Extrajudicial
Dash Consultoria
Para advogados, escritórios, empresas e pessoas físicas
Você escreve o texto e informa os e-mails de quem vai receber. O sistema envia, registra o instante em que o servidor de destino aceitou a mensagem, sela o conjunto com carimbo do tempo ICP-Brasil e devolve um comprovante que qualquer pessoa pode conferir.
Telecomunicações, seguros e planos de saúde, previdência, companhias aéreas e qualquer outro destinatário com e-mail.
Vai notificar um banco ou uma financeira? Veja Notificações para instituições financeiras →
Para quem é
Operadoras de telefonia, internet e TV por assinatura: cancelamento, contestação de cobrança, reparo.
Seguradoras e operadoras de saúde: negativa de cobertura, reembolso, reajuste, cancelamento.
Entidades de previdência: resgate, portabilidade, informações sobre o plano.
Cancelamento e alteração de voo, reembolso, bagagem extraviada.
Basta um endereço de e-mail. O teor é seu e o destinatário é quem você indicar.
Também é possível notificar uma pessoa. O endereço é o que você informar, e o comprovante o marca como tal.
O problema
Quando o destinatário diz "não recebi" ou "não houve pedido", quem notificou precisa de uma prova que não dependa só de si.
O DASH Notificação registra, por quem não tem interesse na causa, que o servidor de destino aceitou a mensagem, em que segundo e sob qual identificador, e que o teor e os anexos eram os que constam do pacote.
Como funciona
O teor é seu, com a sua fundamentação. Você informa o nome de quem recebe e os endereços de e-mail. O sistema acrescenta a relação dos endereços utilizados, a referência única, o endereço de resposta e o link de verificação. Anexos entram com nome, tamanho e resumo criptográfico no próprio teor.
Cada endereço recebe uma mensagem independente, de domínio autenticado. O aceite do servidor de destino é gravado pela infraestrutura em São Paulo e o conjunto recebe carimbo do tempo ICP-Brasil emitido por Autoridade credenciada.
PDF com QR de verificação, pacote de prova conferível sem a DASH e as respostas dentro do caso. A contagem de prazos é sua, com a data do aceite registrada no comprovante.
A prova
ACT SERPRO, Autoridade de Carimbo do Tempo credenciada pelo ITI. A DASH é usuária do serviço.
Com clareza
Que o servidor de correio do endereço aceitou a mensagem, em que segundo e sob qual identificador gerado por ele. Que o teor e os anexos eram os que constam do pacote. Que a data foi selada por Autoridade de Carimbo do Tempo.
Que alguém leu a mensagem. Que o endereço pertence à pessoa ou à empresa indicada: o endereço é o que você informou, e o comprovante o marca como informado por você (DECLARADO). Use o e-mail que consta do contrato, da fatura, do site da empresa ou de mensagem anterior dela.
Preços
Um crédito é uma notificação, enviada aos endereços que você informar, com comprovante, pacote de prova e página de verificação. Você compra a quantidade que quiser, uma vez, e usa quando precisar. O mesmo saldo serve para notificar instituições financeiras.
Perguntas
O que vale em juízo é a prova de que a notificação chegou ao endereço indicado, com o teor certo, na data certa. O comprovante DASH registra o aceite do servidor de destino, o conteúdo e a data selada por Autoridade de Carimbo do Tempo ICP-Brasil. O peso dessa prova e a adequação do endereço são avaliados pelo juiz no caso concreto.
Você informa. Use o endereço que consta do contrato, da fatura, do site da empresa (SAC, ouvidoria, encarregado de dados) ou de uma mensagem que ela tenha enviado. A notificação vai ao que você informar, e o comprovante marca o endereço como informado por você.
Sim. Informe o nome e o e-mail da pessoa. O comprovante registra que o servidor de correio do endereço aceitou a mensagem e marca o endereço como informado por você; não prova que a pessoa leu, nem de quem é a caixa postal. Use o e-mail que a própria pessoa forneceu e trate o dado só para essa notificação (LGPD).
O silêncio fica documentado: o comprovante registra o instante em que o servidor de destino aceitou a notificação, e o caso registra que não houve resposta. A contagem do prazo e a conclusão jurídica são suas. A resposta, quando vier, entra no caso.
Não. Você escreve o texto na tela, informa os e-mails, confere e envia. O sistema nunca pede nem usa o seu certificado A1/A3: a autoria da peça é sua, pela assinatura que você põe no teor; a autenticação técnica do envio é da infraestrutura DASH.
Um crédito é uma notificação, com todos os endereços do mesmo destinatário que você informar, comprovante, pacote de prova e página de verificação. Sem assinatura e sem validade. O primeiro crédito é por nossa conta, para você testar com um caso real. Veja a tabela de preços acima.
O comprovante e o pacote são seus: você baixa na hora e eles conferem sozinhos, sem a DASH, sem senha, sem link vivo. A DASH também os guarda por 5 anos, sem custo, com página pública de verificação pela referência do caso. Depois disso o pacote é apagado e a página conserva só os resumos criptográficos.
Qualquer pessoa: pela página de verificação (o QR está impresso no comprovante) ou com o pacote em mãos, com três comandos escritos dentro dele. Nenhum passo depende da DASH existir.
Use Notificações para instituições financeiras: nela o sistema indica os canais competentes de cada instituição, com a fonte e a data de cada endereço. A conta e o saldo de créditos são os mesmos.
Privacidade
Envio, registro de entrega, carimbo e armazenamento em São Paulo. A DASH é operadora dos dados contidos nas notificações; o controlador é quem envia.
O CPF nunca vai no assunto do e-mail. Não há pixel de leitura nem link de rastreio. O pacote de cada caso fica guardado por 5 anos e depois é apagado; a página de verificação conserva só os resumos criptográficos. Veja a Política de Privacidade.
Um crédito é uma notificação, enviada aos endereços que você informar, com comprovante, pacote de prova e portal de verificação. Sem mensalidade; créditos sem validade. O primeiro é por nossa conta.